會員須知 - Jadecraft ZY

購買與諮詢須知
本網站提供玉石實體商品與玉石相關線上課程，下單前請確認商品說明。
玉石為天然礦物，色差、紋理、雲霧等天然特徵皆屬正常現象。
課程屬數位內容，付款後即開通，恕無法以內容不符期待或尚未觀看為由退費。
二、下單與付款
完成訂購後，系統將寄出訂單確認信，請確認 Email 填寫正確。
使用信用卡或電子支付時，請確保資料正確與帳戶餘額充足。
付款完成後即代表訂單成立，將立即進入處理流程。
三、商品寄送
玉石商品均由專人檢查並妥善包裝後出貨。
出貨時間約為 1–3 個工作日，實際到貨依物流狀況為主。
若外箱於配送時受損，請立即拍照並與客服聯繫。
四、課程使用須知
課程於付款後即開通，可直接登入帳號觀看。
課程內容僅限購買者本人使用，不得錄影、截錄、轉傳或提供第三方觀看。
若因設備或網路問題造成觀看不順，客服可協助排查。
資料使用與保護聲明
我們尊重每位使用者的隱私，並致力於保護您提供的資訊：
在您進行預約或課程登記時，所提供的姓名、聯絡方式與其他個人資料，僅作為課程通知與服務聯繫之用，不會對外揭露、販售或轉作其他用途。我們僅會在必要範圍內將資料提供予協助您完成服務的相關人員（如課程講師或客服人員）。
所有資料皆受到嚴格保護，並遵守適用法令進行管理。
如您希望查詢、更正或刪除資料，歡迎隨時與我們聯繫，我們將於合理期間內為您處理。
退換貨政策
非常感謝您選購者躍創意有限公司的商品與課程。我們致力提供透明、安心且完善的購物體驗，以下為本網站的退換貨與使用政策，請您在購買前詳細閱讀。
一、實體玉石商品退換貨
本網站販售的玉石商品皆屬實體商品，並依《消費者保護法》提供 7 天鑑賞期（非試用期）。
為保障您的權益，請留意以下說明：
鑑賞期自您收到商品次日起算 7 日內。
辦理退貨時，商品需保持完整，包含玉石本體、外盒、包裝材料、附贈品、證書、發票與所有隨附文件。
若商品因人為使用、損傷、碰撞、刮痕、接觸化學物質、拆封過度或包裝不完整，將無法受理退貨。
玉石為天然礦物，色澤、雲霧、棉絮、天然紋理等現象皆屬自然形成，不列入瑕疵範圍。
退貨商品經確認無誤後，我們將於 3–7 個工作天內完成退款程序。
如需申請退貨，請務必先聯繫客服，我們將協助後續流程。
二、數位內容（線上課程）
本網站提供與玉石挑選、辨識技巧及避開話術相關的線上課程。
此類商品屬「數位內容服務」，付款後系統即刻開通，因內容可重複觀看且不可回收，故不適用 7 天鑑賞期。
購買前請留意：
課程於付款完成後立即提供觀看權限。
數位內容一經開通，恕無法取消、退款或更換其他課程。
您可於會員中心不限次數登入觀看，無觀看期限限制（依課程公告為準）。
三、客服聯絡方式
如您在購買或使用過程中有任何疑問，歡迎與我們聯繫，我們將盡速提供協助。
客服信箱：gomez137809@gmail.com
客服電話：0912607132
服務時間：24 小時信箱受理（電話服務時間：週一至週五 09:00–18:00）
我們承諾於收到您的來信後 24 小時內回覆處理，並全程協助您完成相關申請。

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玉石為天然礦物，色差、紋理、雲霧等天然特徵皆屬正常現象。

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三、商品寄送

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所有資料皆受到嚴格保護，並遵守適用法令進行管理。

退換貨政策

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一、實體玉石商品退換貨

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為保障您的權益，請留意以下說明：

鑑賞期自您收到商品次日起算 7 日內。

辦理退貨時，商品需保持完整，包含玉石本體、外盒、包裝材料、附贈品、證書、發票與所有隨附文件。

若商品因人為使用、損傷、碰撞、刮痕、接觸化學物質、拆封過度或包裝不完整，將無法受理退貨。

玉石為天然礦物，色澤、雲霧、棉絮、天然紋理等現象皆屬自然形成，不列入瑕疵範圍。

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二、數位內容（線上課程）

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三、客服聯絡方式

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